eAwizo w DHL

DHL Express wprowadza nową usługę, która nosi nazwę E-Awizo.

Usługa eAwizo skierowana jest do sklepów internetowych oraz firm wysyłających paczki regularnie, dla których satysfakcja klienta jest najważniejsza.

Jak to działa?

W momencie nadania paczki przez system DHL odbiorca otrzymuje informację o przewidywanej dacie i godzinie doręczenia przesyłki. Gdy kurier próbuje doręczyć przesyłkę i nie zastaje odbiorcy pod wskazanym adresem kurier pozostawia w drzwiach papierowe awizo a system informuje odbiorcę poprzez SMS o próbie doręczenia przesyłki. Odbiorca może telefonicznie ustalić nowy termin doręczenia - nawet tego samego dnia.

Źródło: Newsletter DHL Express z dnia 1-03-2012