Paczka nadana. Teraz cisza. Masz numer śledzenia, ale nie wiesz, tracker którego kuriera otworzyć. Ten poradnik zbiera w jednym miejscu linki do trackerów DHL, DPD, InPost, UPS i ośmiu innych przewoźników. Plus tabele z czasami dostaw i godzinami, bo o to właśnie piszą do nas najczęściej.
Wybierz kuriera z listy. Każdy kafelek prowadzi bezpośrednio do artykułu z formularzem śledzenia przesyłki i opisem statusów tego przewoźnika.
Numer śledzenia znajdziesz w mailu potwierdzającym nadanie, w SMS-ie od kuriera lub w panelu sklepu w historii zamówień. Brak numeru? Zadzwoń do nadawcy.
Czasy podane jako standardowe. W szczycie sezonu (listopad, Boże Narodzenie) dolicz 1-2 dni robocze. Przesyłki palet i gabaryt idą dłużej.
| Kurier | Krajowa | Ekspres (krajowy) | Europa (zachodnia) |
|---|---|---|---|
| DPD | 1-2 dni | do 12:00 lub 10:00 | 2-5 dni roboczych |
| DHL | 1-2 dni | DHL Express przed 9:00/12:00 | 1-3 dni (Express) |
| InPost | 1-2 dni | paczkomaty do 23:59 | brak usługi krajowej EU |
| UPS | 2-3 dni | UPS Express Saver do 12:00 | 1-3 dni (Express) |
| FedEx | 1-2 dni | FedEx Priority przed 10:30 | 1-3 dni (Priority) |
| GLS | 1-2 dni | brak ekspresy krajowego | 2-5 dni roboczych |
| Poczta Polska | 2-3 dni | Priorytet D+1 (nie gwarantowany) | 5-10 dni |
| Pocztex | 1-2 dni | Kurier D+1 w miastach | brak usługi EU |
| DB Schenker | 1-3 dni | System Express 10:00 | 2-5 dni roboczych |
| Raben | 1-3 dni | Raben Premium D+1 | 2-4 dni robocze |
| TNT / FedEx | 1-2 dni | TNT Express do 9:00/12:00 | 1-3 dni (Express) |
| Geis | 1-3 dni | brak ekspresy krajowego | 2-4 dni robocze |
„Dzień roboczy" nie zawiera dnia nadania. Paczka nadana w piątek po godzinie granicznej rusza w poniedziałek. Godzina graniczna to zazwyczaj 17:00-18:00 u nadawcy, zależy od oddziału.
Większość kurierów dostarcza od poniedziałku do piątku. Soboty są płatnym dodatkiem albo ograniczone do wybranych miast. Sprawdziliśmy każdego przewoźnika.
| Kurier | Pn–Pt | Sobota | Uwagi |
|---|---|---|---|
| DPD | 8:00–18:00 | TAK 9:00–14:00 | dostawa sobotnia płatna |
| DHL | 8:00–18:00 | TAK 8:00–14:00 | DHL Express sobota gwarantowana |
| InPost (paczkomat) | 24/7 | TAK 24/7 | automaty · odbiór o dowolnej porze |
| InPost (kurier) | 8:00–20:00 | wybrane miasta | kurier InPost częściowo |
| UPS | 8:00–18:00 | NIE | wyjątek: Express w wybranych lokalizacjach |
| FedEx | 8:00–18:00 | NIE | Express przed 12:00 Pn–Pt |
| GLS | 8:00–17:00 | NIE | standardowo brak dostaw sobotnich |
| Poczta Polska | 8:00–15:00 | NIE | listonosze pracują do ok. 14:00-15:00 |
| Pocztex | 8:00–16:00 | NIE | kurier Pocztex tylko dni robocze |
| DB Schenker | 7:00–16:00 | NIE | spedytor · dostawy B2B |
| Raben | 6:00–18:00 | NIE | spedytor · dostawy B2B |
| TNT / FedEx | 8:00–17:00 | NIE | Express do 9:00/12:00 tylko Pn–Pt |
| Geis | 7:00–16:00 | NIE | spedytor · dostawy B2B |
Porównaj oferty 8 kurierów w jednym formularzu
Kroki są te same u każdego kuriera. Różni się tylko adres strony i wygląd wyników.
Numer jest w mailu potwierdzającym nadanie (temat: „Twoja przesyłka", „Zamówienie wysłane"). Sprawdź też SMS-a od kuriera lub historię zamówień w sklepie. Musi być bez spacji.
Każdy przewoźnik ma osobną stronę. Linki do trackerów wszystkich 12 kurierów są w sekcji wyżej. Możesz też wpisać numer wprost w Google. Pierwsze wyniki to zazwyczaj strony kurierów.
Wklejasz numer, klikasz „Śledź" albo Enter. Strona pokazuje historię skanów z datami: kiedy paczka weszła do sortowni, kiedy wyszła, kiedy trafi do doręczyciela.
Status przesyłki nie aktualizuje się w czasie rzeczywistym. Skany pojawiają się przy przejęciu paczki przez nowy dział, zazwyczaj co kilka godzin. Status stoi w miejscu od rana? Sprawdź wieczorem.
Kurier nie dzwoni, status od dwóch dni bez zmian.
Zacznij od trackera. Szukaj statusów: „Awizo", „Nie zastano odbiorcy", „Paczka czeka w punkcie odbioru". Kurier mógł zostawić awizo w skrzynce albo próbować dostarczyć pod nieobecność. To najczęstsza przyczyna przestojów.
Status od ponad 3 dni roboczych pokazuje „w trakcie dostawy"? Dzwoń. Na infolinię kuriera albo do nadawcy. Nadawca ma bezpośredni kontakt z opiekunem konta i często szybciej ustali, gdzie paczka utknęła, niż Ty jako odbiorca.
Paczka zaginęła albo dotarła uszkodzona? Złóż reklamację. Formularz jest na stronie kuriera w sekcji „Reklamacje" lub „Kontakt". Terminy: 7 dni od odbioru na zgłoszenie uszkodzenia, 30 dni od nadania na zagubienie.
Reklamację składa nadawca, nie odbiorca. To nadawca zawarł umowę z kurierem. Jako odbiorca możesz zgłosić problem, ale formalnie wniosek złoży sklep lub firma, która nadała przesyłkę.
Podaj wymiary i wagę. Porównaj ceny DHL, DPD, InPost i UPS