DHL obsługuje ponad 220 krajów i terytoriów. To jeden z najbardziej rozpoznawalnych kurierów na świecie, a zarazem jeden z bardziej restrykcyjnych pod względem zakazów przewozowych. Lista towarów wykluczonych z transportu DHL jest dłuższa niż u większości konkurentów. Zakazuje m.in. telewizorów (bez limitu calowego; po prostu ich nie przyjmie), farb, lakierów, żywności łatwo psującej się i alkoholu.
Sprawdziliśmy regulamin DHL Express i DHL Freight punkt po punkcie i zestawiliśmy pełną listę zakazów na 2026 rok.
Regulamin DHL dzieli zakazy na kategorie. Część z nich pokrywa się z innymi kurierami (broń, narkotyki, materiały wybuchowe), ale kilka pozycji jest specyficznych wyłącznie dla DHL.
Lista towarów, których DHL nie przyjmie w żadnych okolicznościach:
Kilka pozycji zasługuje na uwagę, bo u konkurencji wyglądają zupełnie inaczej. DHL zakazuje farb i lakierów wprost, podczas gdy DPD czy UPS traktują je jako towar ADR i dopuszczają warunkowo. Telewizory? DPD przyjmie do 37 cali, InPost do 28 cali. DHL nie przyjmie żadnego, niezależnie od rozmiaru.
Nie wszystko na liście DHL to twardy zakaz. Dwie kategorie wymagają ustaleń z przewoźnikiem.
Przesyłki ze szkłem i ceramiką DHL przyjmie, ale pakowanie musi spełniać konkretne wymagania: podwójny karton, wypełnienie piankowe lub bąbelkowe na minimum 5 cm z każdej strony, oznaczenie „FRAGILE" na opakowaniu. Przy niestandardowych gabarytach (np. lustra powyżej 120 cm) lepiej skontaktuj się z biurem obsługi DHL przed nadaniem.
Towary ADR (materiały niebezpieczne) to osobna historia. DHL Express nie przewozi ich w żadnej formie. DHL Freight dopuszcza wybrane klasy ADR, ale wymaga pełnej dokumentacji: karta charakterystyki, pisemne instrukcje bezpieczeństwa, oznakowanie zgodne z ADR/RID. Bez osobnej umowy z DHL Freight nie ruszysz tematu.
To pytanie pada często, bo DHL to nie jedna usługa. DHL Express (paczki do 31,5 kg) i DHL Freight (przesyłki paletowe, drobnica) mają różne regulaminy.
DHL Freight jest bardziej elastyczny. Przyjmie alkohol (na osobnych warunkach) i towary ADR (z dokumentacją). Express? Sztywne reguły, zero negocjacji. Planujesz wysyłkę czegoś z pogranicza? Zadzwoń do DHL Freight i zapytaj o warunki.
Osiem rzeczy, o które pytacie nas najczęściej.
Wolisz wysłać telewizor, alkohol lub farbę? DHL nie jest odpowiednim wyborem. Porównaj zakazy u 7 kurierów i wybierz firmę, która przyjmie Twoją przesyłkę.
Regulamin DHL nie pozostawia tu wątpliwości. To, co Cię czeka, zależy od tego, co wyślałeś i kiedy DHL to wykryje.
Najczęstsza sytuacja: paczka z farbami lub perfumami trafia do sortowni i zostaje wstrzymana po kontroli. DHL odsyła ją nadawcy. Opłata za przesyłkę przepada, dolicza się koszt zwrotu.
Poważniejsze przypadki (towary ADR nadane bez dokumentacji, broń) to sprawa dla organów ścigania. Nadawca odpowiada z ustawy o przewozie towarów niebezpiecznych. Grzywna, a w skrajnych przypadkach kara pozbawienia wolności.
Dlatego polecamy sprawdzić listę zakazów przed nadaniem, nie po fakcie. A cenę wysyłki u kuriera, który przyjmie Twój towar, porównasz tutaj: wyceń przesyłkę na ZnajdźKuriera.pl.
Nie. DHL zakazuje transportu telewizorów i monitorów bez względu na rozmiar. To jeden z niewielu kurierów z całkowitym zakazem. DPD przyjmie TV do 37 cali, InPost do 28 cali, UPS bez limitu calowego.
DHL Express nie przyjmuje alkoholu. DHL Freight może przewozić alkohol na odrębnych warunkach handlowych, co wymaga osobnej umowy. Alternatywa: UPS dopuszcza alkohol do 70% stężenia w pojemniku do 5 litrów.
Nie. Farby, lakiery, kleje rozpuszczalnikowe i oleje to pozycje wprost zakazane w regulaminie DHL. Dotyczy obu usług: Express i Freight. Inne kurierzy (DPD, UPS) dopuszczają je warunkowo jako towar ADR.
Tak, ale pod warunkiem prawidłowego pakowania. Podwójny karton, min. 5 cm wypełnienia piankowego z każdej strony, oznaczenie FRAGILE. Przy dużych gabarytach (lustra, szyby) skontaktuj się z DHL przed nadaniem.
DHL Express to usługa paczkowa (do 31,5 kg) z restrykcyjnymi zakazami. DHL Freight obsługuje przesyłki paletowe i drobnicę, ma szerszy zakres dopuszczeń. Freight może przewozić alkohol i towary ADR na podstawie osobnych umów.
Żywność łatwo psującą się (nabiał, mięso, ryby, mrożonki)? Nie. DHL zakazuje jej bezwzględnie. Sucha, trwała żywność w hermetycznym opakowaniu (konserwy, kawa, herbata) nie jest wprost wymieniona w zakazach, ale DHL nie gwarantuje warunków temperaturowych.
Nie. Biżuteria, zegarki, kamienie szlachetne luzem, antyki i dzieła sztuki to towary zakazane DHL. Firma nie ubezpiecza przedmiotów o wysokiej jednostkowej wartości. Gotówka, akcje i obligacje są również zakazane.
DHL Express: nie. DHL Freight: warunkowo, wybrane klasy ADR. Wymagana pełna dokumentacja: karta charakterystyki substancji, pisemne instrukcje bezpieczeństwa, oznakowanie zgodne z ADR. Potrzebna osobna umowa z DHL Freight.
DHL wstrzyma paczkę w sortowni i odeśle do nadawcy na jego koszt. Opłata za przesyłkę przepada. Brak odszkodowania za uszkodzenie lub utratę. Przy towarach niebezpiecznych nadawca ponosi odpowiedzialność karną.
Tak. DHL ma jedną z najdłuższych list zakazów wśród kurierów w Polsce. Zakazuje TV i monitorów całkowicie (DPD i InPost mają limity calowe), farb i lakierów wprost (inne firmy dopuszczają warunkowo), a żywności łatwo psującej się bezwyjątkowo.
Sprawdź, który kurier przyjmie Twoją przesyłkę: wyceń przesyłkę na ZnajdźKuriera.pl.
Źródła: Polkurier (towary wyłączone z przewozu w DHL), Pogotowie Paczkowe (towary wyłączone z transportu kurier DHL). Dane aktualne na kwiecień 2026.