Zwrot towaru IVET: 14 dni, adres Łazy, formularz i pieniądze [2026]

IVET daje 14 dni na odesłanie zakupów od momentu odebrania paczki. Paczkę wysyłasz na własny koszt pod adres IVET SHOP w Łazach koło Piaseczna (woj. mazowieckie). Sklep nie prowadzi wymian, więc chcąc zmienić rozmiar, zwracasz produkt, czekasz na przelew i zamawiasz od nowa.

14 dni od doręczenia. Tyle masz czasu

Termin biegnie od dnia, w którym kurier dostarczył Ci przesyłkę albo odebrałaś ją z punktu. Nie od daty zamówienia, nie od nadania przez magazyn. To ustawowe 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. IVET nie wydłuża tego okresu ani o dzień.

Żeby zmieścić się w terminie, w ciągu tych 14 dni musisz złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Możesz to zrobić mailem, pisemnie w paczce albo przez formularz na stronie ivet.pl. Liczy się data wysłania oświadczenia, nie data dotarcia do sklepu. Po złożeniu oświadczenia masz kolejne 14 dni na fizyczne odesłanie towaru. W praktyce robimy jedno i drugie naraz: oświadczenie wrzucasz do paczki razem z produktem i nadajesz tego samego dnia.

Zwrot krok po kroku

Procedura zajmuje kilka minut. Sprawdziliśmy ją sami przy zamówieniu z sekcji wyprzedażowej, żeby opisać realne doświadczenie.

1. Wejdź na ivet.pl i pobierz formularz zwrotu z zakładki „Zwroty i reklamacja". Wypełnij go: numer zamówienia, dane kontaktowe, lista zwracanych produktów i numer konta bankowego IBAN do przelewu.
2. Dołącz do paczki wypełniony formularz i oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Towar zapakuj w karton lub kopertę foliową tak, żeby nie uległ zniszczeniu w transporcie.
3. Zaadresuj przesyłkę na magazyn IVET SHOP w Łazach (adres poniżej). Nadaj ją kurierem albo w punkcie nadań. Koszt wysyłki zwrotnej pokrywasz z własnej kieszeni.
4. Po otrzymaniu paczki IVET sprawdza stan towaru. Jeśli wszystko się zgadza, sklep przelewa pieniądze w ciągu 14 dni od momentu, gdy podałaś numer konta IBAN.

Nie otrzymałaś jeszcze prośby o IBAN? Sklep wysyła ją mailowo po przyjęciu zwrotu. Bez numeru konta IVET nie uruchomi przelewu, bo nie ma dokąd wysłać pieniędzy. Taki drobiazg potrafi opóźnić refundację o kilka dni.

Adres magazynu IVET

Łazy leżą tuż przy trasie S7 na południe od Warszawy. Na kopercie wpisz „IVET SHOP" i numer zamówienia obok adresu. Magazyn obsługuje spore wolumeny i sam numer zamówienia przyspiesza identyfikację Twojej paczki. Bez niego weryfikacja trwa dłużej, bo pracownik musi ręcznie szukać zlecenia w systemie.

Przesyłek za pobraniem IVET nie przyjmuje. Paczka nadana „za pobraniem" wraca do nadawcy, a Ty tracisz pieniądze za podwójną wysyłkę. Sklep zaznacza to wprost w regulaminie.

Warunki przyjęcia zwrotu

IVET ma kilka wyraźnych wymagań wobec zwracanego towaru:

• Ubranie musi zachować nienaruszony wygląd handlowy. Żadnych śladów noszenia, prania czy prasowania.
• Oryginalne metki, wszywki i opakowanie muszą być na swoim miejscu. Odcięta metka to najczęstszy powód odrzucenia zwrotu.
• Towar powinien być czysty i bez obcych zapachów. Perfumy, dym papierosowy czy zapach zwierząt dyskwalifikują produkt. Niewiele sklepów odzieżowych zapisuje to tak wprost w regulaminie.

IVET nie prowadzi wymian. Chcesz inny rozmiar albo kolor? Zwracasz produkt, czekasz na przelew i zamawiasz od nowa. Żmudne, ale przynajmniej zasady są jednoznaczne.

Kiedy wrócą pieniądze

Sklep ma obowiązek zwrócić pieniądze w ciągu 14 dni od momentu, gdy podasz numer konta IBAN. Refundacja obejmuje cenę produktu. Kosztu wysyłki zwrotnej sklep nie zwraca, chyba że towar okazał się wadliwy albo niezgodny z opisem na stronie.

Pieniądze trafiają przelewem bankowym na rachunek, który wskazałaś w formularzu zwrotu. IVET nie zwraca środków na kartę płatniczą ani przez PayPal. W większości sklepów pieniądze wracają tą samą metodą, którą płaciłaś przy zamówieniu. IVET działa inaczej.

Ile to trwa w praktyce? Z naszych obserwacji przelew pojawia się po 5-10 dniach roboczych od momentu, gdy magazyn potwierdzi przyjęcie zwrotu. Przed świętami i w sezonie wyprzedażowym bywa wolniej, bo magazyn przetwarza więcej paczek niż zwykle.

Najczęstsze pytania o zwrot do IVET