Bonprix: 100 dni na zwrot towaru. Formularz PDF, adres i procedura [2026]

Bonprix daje 100 dni na zwrot towaru od daty dostawy. Ponad trzy miesiące. Większość sklepów odzieżowych kończy na 30 dniach, więc zapas czasu jest spory. Do paczki zwrotnej dołączasz wypełniony formularz (PDF ze strony bonprix.pl), pakujesz towar i wysyłasz na adres magazynu Arvato w Bydgoszczy.

100 dni na zwrot w Bonprix

Termin liczy się od dnia, w którym odebrałeś paczkę. Nie od zamówienia, nie od wysyłki. Ważne: 100 dni to data, do której paczka zwrotna musi trafić do magazynu. Z naszych testów zwrotów lepiej nadać przesyłkę najpóźniej tydzień wcześniej, żeby nie ryzykować.

Towar musi być nieużywany, z metkami, bez śladów noszenia. Przymierzanie? Tak, to OK. Ale pranie albo usuwanie metek wyklucza zwrot. Przy butach magazyn patrzy na podeszwę i oryginalne pudełko.

Towar z wyprzedaży, z kodem rabatowym, z promocji: wszystko zwrócisz na tych samych zasadach. Wyjątki to produkty personalizowane (biżuteria z grawerem) i bielizna z zerwaną plombą higieniczną.

Formularz zwrotu Bonprix do pobrania (PDF)

„Bonprix formularz zwrotu PDF" to jedna z najczęściej wyszukiwanych fraz o tym sklepie. Formularz zwrotu pobierzesz ze strony bonprix.pl w sekcji Pomoc jako plik PDF. Drukujesz, wypełniasz i wkładasz do paczki razem z towarem.

Co wpisać w formularzu:

• numer zamówienia (znajdziesz go w mailu potwierdzającym lub w panelu klienta),
• numer klienta Bonprix (widoczny na fakturze i w koncie na bonprix.pl),
• oznaczenie zwracanych pozycji (numer artykułu, rozmiar, kolor),
• powód zwrotu (lista do wyboru na formularzu, np. „za duży rozmiar", „inny niż na zdjęciu"),
• numer rachunku bankowego do przelewu zwrotnego.

Kiedyś Bonprix wkładał formularz papierowy do każdej paczki. Teraz tego nie robi, więc musisz pobrać PDF ze strony. Z naszego doświadczenia: 3 minuty na pobranie i wypełnienie.

Zwrot Bonprix krok po kroku

1. Pobierz formularz zwrotu ze strony bonprix.pl (sekcja Pomoc → Formularz zwrotu) lub przepisz dane na kartkę.
2. Wypełnij formularz: numer zamówienia, numer klienta, pozycje do zwrotu, powód i numer konta bankowego.
3. Zapakuj towar w oryginalne opakowanie lub dowolny karton. Dołóż wypełniony formularz do środka paczki.
4. Zaadresuj paczkę na magazyn: Arvato Bertelsmann, ul. Fordońska 246, 85-959 Bydgoszcz z dopiskiem „ZWROT BONPRIX".
5. Nadaj paczkę u wybranego przewoźnika. Bonprix nie udostępnia darmowej etykiety zwrotnej, więc koszt wysyłki pokrywasz samodzielnie.
6. Po otrzymaniu paczki magazyn weryfikuje towar i zleca przelew. Potwierdzenie zwrotu przyjdzie mailem.

5 minut przy komputerze plus wizyta na poczcie albo w Paczkomacie. Paczkę nadasz przez dowolnego kuriera. Polecamy porównać ceny, bo na trasie do Bydgoszczy różnice między przewoźnikami potrafią sięgać kilkunastu złotych. To sporo jak na zwykłą paczkę.

Adres magazynu do zwrotu Bonprix

Logistyką Bonprix w Polsce zajmuje się Arvato (grupa Bertelsmann). To ten sam adres, z którego przychodzą zamówienia. Nie wysyłaj paczki na adres siedziby Bonprix w Warszawie. Tam nie ma magazynu i paczka wróci do Ciebie.

Dwie rzeczy, które magazyn odrzuca: przesyłki za pobraniem i paczki bez formularza (lub kartki z danymi zamówienia). Bez tych informacji nie przypiszą paczki do klienta i zwrot się nie rozpocznie.

Ile czekać na zwrot pieniędzy z Bonprix

Oficjalnie do 14 dni roboczych od przyjęcia paczki w magazynie. Realistycznie? Pieniądze pojawiają się na koncie po 5-7 dniach roboczych. Dolicz jeszcze 1-3 dni na dostawę paczki zwrotnej do Bydgoszczy.

Zwrot trafia na konto bankowe podane w formularzu. Płaciłeś kartą? Bonprix i tak przelewa na rachunek z formularza, nie na kartę. Trochę nas to zaskoczyło, bo większość sklepów automatycznie zwraca na tę samą metodę płatności.

Kto płaci za przesyłkę zwrotną? Ty. Bonprix nie pokrywa kosztów odesłania towaru. Jedyny wyjątek to reklamacja. Gdy towar jest wadliwy, masz prawo żądać zwrotu kosztów wysyłki. Napisz wtedy na kontakt@bonprix.pl z numerem zamówienia i opisem wady.

Najczęstsze pytania o zwroty w Bonprix