Iwette Fashion: odesłanie zamówienia. Termin 14 dni, adres Rzeszów i zwrot pieniędzy

Iwette Fashion daje 14 dni na odesłanie zamówienia od momentu odebrania paczki. Paczkę wysyłasz na własny koszt na adres w Rzeszowie. Sklep nie przyjmuje zwrotów do Paczkomatów ani przesyłek za pobraniem. Po sprawdzeniu towaru w magazynie pieniądze wracają w ciągu 14 dni.

14 dni od odbioru. Tyle masz czasu

Termin liczy się od dnia, w którym kurier doręczył Ci przesyłkę albo odebrałaś ją z punktu. Nie od daty zamówienia i nie od daty nadania przez sklep. Standardowe 14 dni z ustawy o prawach konsumenta, Iwette tego okresu nie wydłuża. Lepiej nie odkładać decyzji.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy możesz wysłać mailem na sklep@iwettefashion.pl lub dołączyć do paczki w formie pisemnej. Liczy się data nadania, nie dotarcia do sklepu. Samo oświadczenie złóż w ciągu 14 dni. Na fizyczne odesłanie towaru masz kolejne 14 dni od momentu złożenia tego oświadczenia.

To rozróżnienie bywa mylące. W praktyce wygląda tak: wysyłasz maila (albo formularz) z informacją o rezygnacji, a potem pakujesz i nadajesz paczkę. Dwa osobne terminy, oba po 14 dni.

Jak odesłać zamówienie z Iwette Fashion. 4 kroki

1. Napisz oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Wystarczy mail na sklep@iwettefashion.pl z numerem zamówienia, datą zakupu i informacją, że rezygnujesz. Możesz skorzystać z gotowego formularza ze strony iwettefashion.pl.
2. Zapakuj towar. Ubranie musi wyglądać tak, jak je dostałaś: bez śladów noszenia, z metkami, w oryginalnym opakowaniu. Foliowe woreczki, w których przyjechały bluzki czy sukienki, też się przydadzą.
3. Nadaj paczkę na adres magazynu w Rzeszowie (szczegóły niżej). Paczka musi być opłacona przez Ciebie. Iwette Fashion nie przyjmuje przesyłek za pobraniem ani zwrotów nadanych do Paczkomatów.
4. Czekaj na potwierdzenie. Sklep sprawdza stan towaru po dostarczeniu do magazynu. Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od zaakceptowania przesyłki.

Sam proces zajmuje 5-10 minut, nie licząc wizyty na poczcie lub w punkcie kurierskim. Formularz zwrotu na stronie Iwette jest prosty, choć sklep akceptuje też zwykłego maila z danymi zamówienia.

Adres magazynu zwrotów Iwette Fashion

Rzeszów to jedyny adres zwrotów. Iwette Fashion to mały, autorski sklep prowadzony przez Iwonę Kopczyńską, nie sieciówka z wieloma magazynami. Paczkę nadajesz kurierem, pocztą albo w punkcie nadawczym. Pamiętaj, żeby dopisać numer zamówienia na kartonie lub wewnątrz paczki.

Iwette Fashion działa z Rzeszowa, co nie jest typową lokalizacją dla e-commerce odzieżowego. Większość konkurencji trzyma magazyny w okolicach Łodzi lub Strykowa. Dla kupujących z Podkarpacia to akurat plus, bo paczka zwrotna dociera szybciej.

Warunki przyjęcia zwrotu

Warunki są standardowe dla mniejszych sklepów internetowych z odzieżą damską:

• Towar nieużywany, nieprany, nieperfumowany.
• Oryginalne metki na miejscu. Odcięta metka oznacza odmowę zwrotu.
• Opakowanie producenta zachowane. Sukienka w foliowym woreczku, bielizna w oryginalnym opakowaniu.
• Wygląd handlowy nienaruszony. Sklep sprawdza, czy ubranie nadaje się do ponownej sprzedaży.

Regulamin Iwette mówi o „wygładzie handlowym", co w praktyce oznacza, że przymierzyć możesz, ale nosić na zewnątrz nie. Ślad dezodorantu na bluzce, zagięcie na kołnierzu od wieszaka czy zapach perfum to powody, przez które magazyn potrafi odrzucić zwrot. Przymierzaj ostrożnie.

Koszt wysyłki zwrotnej pokrywasz Ty. Typowa praktyka w mniejszych sklepach. Duże sieciówki typu H&M czy Sinsay oferują darmowe zwroty, ale Iwette Fashion tego nie robi. Z brokerem kurierskim paczka wychodzi tanio, więc różnica w budżecie jest niewielka.

Pieniądze za zwrot. Ile czekać i na co uważać

Regulamin przewiduje 14 dni od przyjęcia zwrotu w magazynie. Z opinii kupujących, które przejrzeliśmy na forach, realne czekanie to 5-10 dni roboczych. Poza sezonem wyprzedażowym bywa szybciej.

Iwette Fashion może wstrzymać zwrot pieniędzy do momentu otrzymania towaru lub potwierdzenia jego nadania (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej). Standardowy zapis z ustawy, nie wymysł sklepu. Dlatego potwierdzenie nadania jest tak ważne.

Koszt dostawy oryginalnego zamówienia nie wraca. Płaciłaś 15 zł za przesyłkę? Tych 15 zł zostaje u sprzedawcy. Zwrotowi podlega cena produktu. Trochę nas to zaskoczyło, bo niektóre sklepy (np. Bonprix) zwracają też koszt najtańszej dostawy. Iwette tego nie robi.

Najczęstsze pytania o zwroty w Iwette Fashion