Karko: jak odesłać ubranie. Formularz, adres Biłgoraj i termin zwrotu [2026]

Karko przyjmuje zwroty w ciągu 14 dni od odebrania paczki. Sukienkę, bluzkę lub płaszcz odsyłasz na własny koszt do magazynu w Biłgoraju. Formularz zwrotu jest dostępny na stronie karko.pl. Pieniądze wracają w ciągu 14 dni od momentu, gdy magazyn przyjmie i sprawdzi przesyłkę.

Termin i warunki zwrotu w Karko

Masz 14 dni kalendarzowych od daty odebrania zamówienia. Ten termin wynika wprost z ustawy o prawach konsumenta i Karko go nie skraca. Nie wydłuża też, w przeciwieństwie do sieciówek typu Sinsay czy Mohito, które dają 30 dni.

14 dni liczy się od momentu, gdy kurier dostarczył paczkę pod Twoje drzwi lub odebrałaś ją z punktu. Nie od daty złożenia zamówienia. To częsty błąd przy zwrotach ubrań online, widzimy go regularnie w pytaniach na forach.

Żeby Karko zaakceptowało zwrot, towar musi spełniać kilka warunków:

• Oryginalne metki na miejscu. Odcięta metka to automatyczna odmowa.
• Brak śladów noszenia, prania, prasowania.
• Sukienka czy bluzka wracają w stanie, w jakim dotarły. Ślad dezodorantu lub perfum dyskwalifikuje produkt.
• Bielizna i stroje kąpielowe zwrotowi nie podlegają ze względów higienicznych.

Karko to marka znana z sukienek i mody plus size. Wiele klientek zamawia po kilka rozmiarów do przymierzenia, a niedopasowane sztuki odsyła. Przy czterech sukienkach w paczce koszt zwrotu potrafi urosnąć do 20-25 zł.

Formularz zwrotu Karko

Karko udostępnia formularz zwrotu na stronie karko.pl w zakładce dotyczącej zwrotów i reklamacji. Wypełniasz go online, podając numer zamówienia, powód rezygnacji i dane do przelewu.

Alternatywnie oświadczenie o odstąpieniu od umowy możesz napisać samodzielnie. Wystarczy mail na adres sklepu z numerem zamówienia, datą zakupu i informacją, że rezygnujesz z umowy. Liczy się data wysłania, nie dotarcia do Karko.

Formularz ze strony Karko generuje potwierdzenie mailowe. Zachowaj je. W razie sporu to Twój dowód, że zmieściłaś się w terminie. My zawsze robimy zrzut ekranu potwierdzenia, na wszelki wypadek.

Wysyłka zwrotna krok po kroku

1. Wypełnij formularz zwrotu na stronie karko.pl lub wyślij oświadczenie mailem. Zanotuj numer zamówienia i datę.
2. Zapakuj towar w oryginalne opakowanie. Metki muszą być na miejscu, ubranie czyste i nienoszone. Dołóż wydruk formularza lub numer zamówienia na kartce wewnątrz paczki.
3. Nadaj paczkę na adres magazynu w Biłgoraju (adres poniżej). Paczkę opłacasz Ty. Najtańsza opcja to kurier przez brokera, np. eBox24.pl, gdzie przesyłka kosztuje od 8 zł.
4. Zachowaj potwierdzenie nadania. Bez niego nie udowodnisz, że paczka została wysłana w terminie. Paragon z poczty lub potwierdzenie z automatu wystarczy.

Cały proces zajmuje 10-15 minut, nie licząc wizyty na poczcie.

Adres zwrotów Karko

Karko ma siedzibę w Biłgoraju na Lubelszczyźnie. To nietypowa lokalizacja dla sklepu z modą online, bo większość polskich marek trzyma magazyny w Łodzi albo pod Warszawą. Dla kupujących ze wschodniej Polski akurat plus, bo paczka dociera szybciej.

Adres zwrotu podany na formularzu może się różnić od adresu siedziby firmy. Sprawdź go w panelu zwrotów na karko.pl, zanim zaadresujesz przesyłkę.

Zwrot pieniędzy z Karko. Ile czekać

Regulamin mówi o 14 dniach od przyjęcia zwrotu w magazynie. Realny czas? Na forach i w opiniach Google klientki Karko opisują różne doświadczenia. Część otrzymuje przelew w 5-7 dni roboczych, inne czekają dłużej. Trochę nas to zaskoczyło, bo przy tak popularnym sklepie spodziewaliśmy się większej powtarzalności.

Karko ma prawo wstrzymać zwrot do momentu, aż fizycznie otrzyma paczkę lub dostanie potwierdzenie jej nadania. To zapis z ustawy, nie wymysł sklepu. Dlatego potwierdzenie nadania jest takie ważne.

Koszt oryginalnej dostawy nie podlega zwrotowi. Płaciłaś 14,99 zł za wysyłkę? Te pieniądze zostają u sprzedawcy. Dostajesz z powrotem cenę produktu i nic ponadto. Przy zwrocie trzech sukienek za 350 zł tracisz więc 14,99 zł za dostawę plus 12-15 zł za nadanie paczki zwrotnej.

Najczęstsze pytania o zwroty w Karko