Zwrot RTV EURO AGD: 14 dni, adres Pruszków, formularz [2026]

Zwrot towaru do RTV EURO AGD zgłaszasz w ciągu 14 dni od odbioru przesyłki. Paczkę odsyłasz na adres magazynu: ul. Parzniewska 18, 05-800 Pruszków. Formularz zwrotu znajdziesz na euro.com.pl, w sekcji „Pomoc i zwroty".

Termin i warunki zwrotu w RTV EURO AGD

Od dnia odbioru paczki masz 14 dni na złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Termin biegnie od momentu dostawy, nie od daty zamówienia. Po wysłaniu formularza zyskujesz kolejne 14 dni na odesłanie produktu do Pruszkowa.

Zwrócisz praktycznie wszystko, co kupiłeś online: telewizory, lodówki, telefony, laptopy, drobne AGD. Wyjątki? Oprogramowanie po zerwaniu plomby, nośniki cyfrowe po aktywacji, a także produkty robione na zamówienie.

Produkt musi być kompletny: akcesoria, kable, instrukcje, pilot, ładowarka. RTV EURO AGD wymaga oryginalnego opakowania, więc nie wyrzucaj kartonu od telewizora przez pierwsze dwa tygodnie. Sprawdziliśmy: brak fabrycznego pudełka to najczęstszy powód problemów ze zwrotami.

Zwrot online w RTV EURO AGD krok po kroku

1. Wejdź na stronę euro.com.pl/cms/pomoc-zwrot i pobierz formularz odstąpienia od umowy. Wypełnij go: numer zamówienia, dane kupującego, lista zwracanych produktów.
2. Wydrukuj formularz i dołóż go do paczki. Możesz też wysłać skan formularza mailem na sklep.internetowy@euro.com.pl, wtedy do paczki wystarczy kartka z numerem zamówienia.
3. Zapakuj produkt w oryginalne opakowanie ze wszystkimi akcesoriami. Zabezpiecz paczkę na transport: folia bąbelkowa, karton zewnętrzny, taśma. Dwie minuty pakowania mogą zaoszczędzić tydzień reklamacji.
4. Nadaj przesyłkę na adres magazynu w Pruszkowie: ul. Parzniewska 18, 05-800 Pruszków. Kuriera wybierasz sam. Zachowaj potwierdzenie nadania.

Cały proces zajmuje 10-15 minut, a formularz działa też dla zamówień bez rejestracji.

Zwrot w sklepie stacjonarnym RTV EURO AGD

Zakupy zrobione w salonie stacjonarnym RTV EURO AGD zwracasz w tym samym salonie, w którym kupowałeś. Zabierz ze sobą produkt, paragon i oryginalne opakowanie. Sprzedawca przyjmie zwrot na miejscu.

Ale uwaga: zakupów online nie zwrócisz w sklepie stacjonarnym. Zamówienie z euro.com.pl odsyłasz wyłącznie pocztą do Pruszkowa. To odwrotnie niż np. w Empiku, gdzie zwroty online obsługują salony. Z naszego doświadczenia ten podział zaskakuje sporo osób.

Przy zwrocie stacjonarnym obowiązuje ten sam termin 14 dni od zakupu. Personel w salonie sprawdza kompletność produktu od razu. Pieniądze dostaniesz w formie przelewu na konto lub zwrotu na kartę, zależnie od metody płatności.

Adres do wysyłki zwrotu RTV EURO AGD

Jedyny adres do zwrotów zamówień internetowych. Nie wysyłaj paczki do salonu. Magazyn w Pruszkowie obsługuje centralnie wszystkie zwroty z euro.com.pl.

Koszt wysyłki zwrotnej pokrywa kupujący. Sklep zwraca cenę produktu i koszt pierwotnej dostawy (najtańszą opcję z oferty). Nadanie paczki zwrotnej przez brokera kurierskiego to niewielki wydatek, zależny od gabarytów. Duży sprzęt AGD typu lodówka czy pralka to osobna historia: trzeba zamówić kuriera z usługą „biały sprzęt", a koszty mogą sięgnąć 100-200 zł.

Kiedy otrzymasz zwrot pieniędzy

RTV EURO AGD ma 14 dni od otrzymania zwrotu na oddanie pieniędzy. Sklep może wstrzymać przelew, aż paczka dotrze do magazynu albo aż dostarczysz dowód nadania. Dlatego zaraz po wizycie u kuriera wyślij skan potwierdzenia mailem na sklep.internetowy@euro.com.pl.

Z naszych obserwacji przelewy pojawiają się po 5-8 dniach roboczych od przyjęcia paczki w magazynie. Szybciej niż deklarowane maksimum. Przy płatności kartą może minąć dodatkowe 2-3 dni, bo zwrot musi przejść przez operatora płatności.

Najczęstsze pytania o zwrot w RTV EURO AGD